内容
本书详细介绍了DISC理论与应用，作者把这套世界500强公司都在学习并实践的DISC行为科学理论，结合其本人在相关领域的授课与咨询经验，用生动的语言、接地气的案例、趣味性的插图，打造成一本适合职场人阅读、便于职场人理解、帮助职场人成长的管理类图书。全书共十章，分别从懂DISC、懂自己、懂上司、懂下属、懂团队、懂客户、懂父母、懂伴侣、懂孩子、懂生活等方面介绍DISC及其应用，适合每个身在职场、爱生活、希望获得成功与幸福的现代人阅读。
作者
俞亮 每年商业交付100天 的培训师，专注于DISC领域的课程研发和讲授，先后完成多项国际知名DISC系统认证，包括Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC。企业内训的主题方向是沟通力与领导力，客户包括碧桂园、招商银行、中国太平、广汽研究院、三星、达能、LG等企业。·DISC国际双证班联合主讲老师 ·DISC行为科学中心中国区合作顾问·西交利物浦大学特聘校外导师·“我是好讲师”大赛全国总决赛梦想导师
目录
第一章 懂 DISC ………………………………………………………………….1
01 山庄闭门会 …………………………………………………………………… 1
02 破译 DISC …………………………………………………………………….. 6
03 致敬奠基人 …………………………………………………………………… 9
04 揭开性格的面纱 ………………………………………………………….. 12
05 模型和前提假设 ………………………………………………………….. 15
06 提升人际敏感度 ………………………………………………………….. 19
07 人 VS 事，快 VS 慢 …………………………………………………….. 22
08 建立双轴矩阵(四象限) ……………………………………………… 24
09 DISC 四种特质的典型表现 ………………………………………….. 27
10 DISC 理论的应用 : 个人 组织 ……………………………………. 34
第二章 懂自己 ………………………………………………………………….39
01 Who Am I …………………………………………………………………….. 39
02 打开乔哈里视窗 ………………………………………………………….. 41
03 神奇的 DISC 测评 ……………………………………………………….. 44
04 体检报告 & 藏宝图 ……………………………………………………… 46
05 不同状态下的我 ………………………………………………………….. 50
06 纵览三表 & 因子升降 ………………………………………………….. 54
07 环境与他人对“我”的影响 ………………………………………… 58
08 与压力共舞 …………………………………………………………………. 60
09 调适力 & 驱动力 …………………………………………………………. 64
10 人生态度与座右铭 ………………………………………………………. 67
第三章 懂上司 ………………………………………………………………….71
01 他为什么总是针对你 …………………………………………………… 71
02 吐槽大会主咖是“上司” ……………………………………………… 73
03 D型上司 ：英雄 or 暴君……………………………………………… 76
04 I 型上司 ：性情中人 or 痞子 …………………………………………. 79
05 S 型上司 ：好人 or 怂人 ……………………………………………….. 81
06 C 型上司 ：技术流 or 完美癖 ……………………………………….. 84
07 全能型上司 ：神一般的存在 ………………………………………… 86
08 那些年遇到的上司(吃瓜篇) ………………………………………. 89
09 那些年遇到的上司(亲历篇) ………………………………………. 91
10 聪明人都会向上管理 …………………………………………………… 96
第四章 懂下属 ………………………………………………………………..101
01 管理下属就是管理“人” ……………………………………………. 101
02 一场另类的奇葩说 …………………………………………………….. 105
03 D 型下属 ：高效 or 自我 …………………………………………….. 108
04 I 型下属 ：乐观 or 怪异 ………………………………………………..110
05 S 型下属 ：勤劳 or 木讷 ……………………………………………….113
06 C 型下属 ：钻研 or 钻牛角尖 ……………………………………….115
07 当马斯洛需要层次理论遇到 DISC ……………………………….118
08 如何激励新生代员工 …………………………………………………. 121
09 如何管理能力比你强的下属 ………………………………………. 124
10 一个好上司的自我修养 ……………………………………………… 127
第五章 懂团队 ………………………………………………………………..132
01 销售 VS 财务的鸡同鸭讲 …………………………………………… 132
02 团队也有 DNA …………………………………………………………… 135
03 D 型团队 ：狼行天下 ………………………………………………….. 139
04 I 型团队 ：快乐至上 …………………………………………………… 142
05 S 型团队 ：家的文化 ………………………………………………….. 145
06 C 型团队 ：专业信仰 ………………………………………………….. 148
07 到底什么叫团队 ………………………………………………………… 152
08 克服团队协作的五种障碍 ………………………………………….. 155
09 经典团队的 DISC 解读 ………………………………………………. 159
10 创业型团队的 DISC 构建 …………………………………………… 164
第六章 懂客户 ………………………………………………………………..168
01 重塑客户认知 ……………………………………………………………. 168
02 如何打开客户的心门 …………………………………………………. 171
03 D 型客户 ：气势逼人 ………………………………………………….. 174
04 I 型客户 ：能量爆棚 …………………………………………………… 177
05 S 型客户 ：决策困难 ………………………………………………….. 180
06 C 型客户 ：专业找碴 ………………………………………………….. 183
07 用 DISC 拆解销售流程 ………………………………………………. 186
08 用 DISC 理论卖楼、卖车、卖保险 …………………………….. 189
09 用 DISC 理论处理客户投诉 ……………………………………….. 193
10 心中自有 CRM …………………………………………………………… 196
第七章 懂父母 ………………………………………………………………..198
01 可怜天下父母心 ………………………………………………………… 198
02 现状 ：虎妈猫爸 ………………………………………………………… 201
03 D 型特质的父母 ：爱是鞭策 – 粗暴 …………………………….. 204
04 I 型特质的父母 ：爱是鼓励 – 放任 ………………………………. 207
05 S 型特质的父母 ：爱是关怀 – 妥协 ……………………………… 209
06 C 型特质的父母 ：爱是细致 – 苛求 ………………………………211
07 扮演好子女的角色 …………………………………………………….. 213
08 王阳明 ：孝顺的三种境界 ………………………………………….. 216
09 儿子的反思 ……………………………………………………………….. 218
10 父母的小欢喜 ……………………………………………………………. 220
第八章 懂伴侣 ………………………………………………………………..224
01 相亲众生相 ……………………………………………………………….. 224
02 从爱情到婚姻 ……………………………………………………………. 228
03 D 型伴侣 ：掌控感 – 服从 …………………………………………… 231
04 I 型伴侣 ：新鲜感 – 惊喜 …………………………………………….. 235
05 S 型伴侣 ：安全感 – 陪伴 ……………………………………………. 238
06 C 型伴侣 ：秩序感 – 规划 ………………………………………….. 242
07 再看老婆大人 ……………………………………………………………. 245
08 爱的五种语言 ……………………………………………………………. 249
09 另一半的磨合 ……………………………………………………………. 252
10 婚姻保鲜计 ……………………………………………………………….. 256
第九章 懂孩子 ………..