内容
网飞,一家市值超2000亿美元,全球付费订阅用户超1.9亿,业务版图遍布近200个国家和地区的商业巨头。
作为创始人兼 CEO,里德·哈斯廷斯引领网飞实现了成功转型和强势增长,并坦言这得益于一套违反直觉的管理原则:
在网飞,你不需要取悦你的老板,只要给出坦诚的反馈;你不需要层层审批,就可以决定出差标准;你不需要用加班证明自己,只要充分展示自己的才能就能得到丰厚报酬。
里德·哈斯廷斯认为,如果你给员工更多的自由,而不是制定规则来阻止他们发挥自己的判断,他们会做出更好的决定,也更有责任感。
本书是里德·哈斯廷斯的作品,联合欧洲工商管理学院教授艾琳·迈耶,开创性地利用内外部交叉视角,揭示了人才重于流程、创新高于效率、自由多于管控的文化内核,让你能从网飞的实践经验中获得高价值的思维启发。
作者
里德·哈斯廷斯(Reed Hastings):
网飞公司创始人、董事会主席、首席执行官
20《财富》杂志“年度商业人物”
《时代》周刊“全球最具影响力人物”
Hired 网站“全球科技业最鼓舞人心的领导者”
1983 年获得鲍登学院学士学位,1988 年获得斯坦福大学计算机专业硕士学位。在此期间,曾作为和平队成员前往非洲支教。
他的第一家公司 Pure Software 成立于 1991 年,于 1995 年上市。在以7.5 亿美元出售 Pure Software 的同年,他联合创立了网飞,并于1999 年起担任董事会主席兼首席执行官至今。作为一名杰出的企业家,他对整个娱乐业的发展与变革起到了巨大的推动作用。
同时,他还是一位活跃的教育慈善家,担任过包括 Dreambox Learning、 KIPP 和 Pahara 在内的多家教育机构的董事会成员,并于 2020 年向为有色人种学生提供高等教育的机构捐赠了 1.2 亿美元。
艾琳·迈耶(Erin Meyer)
欧洲工商管理学院 (INSEAD) 资深教授
连续两次入选全球管理思想家排行榜 Thinkers 50
畅销书《文化地图》(The Culture Map)作者
专攻跨文化管理、跨文化谈判和多元文化领导,教授了来自五大洲的数千名高管,让他们在全球环境中成功驾驭复杂的文化差异。作品被全球多家知名报刊发表,包括《纽约时报》《哈佛商业评论》《哈佛商业经理》《新加坡商业时报》《南华早报》《雅加达邮报》《印度时报》及福布斯网站等。
目录
推荐序一|企业如何最大化地驱动创新陆奇VII
推荐序二 | 打造面向未来的新型组织文化 曾鸣 XIII
自序二 | 把员工当成真正的成年人 埃琳·迈耶 XXV
迈向自由与责任的企业文化
危机带来的教训 005
工作表现具有感染力 010
02 其次,提高企业坦诚度……以积极的态度说出你真实的想法
我们不喜欢但需要坦诚 024
鼓励员工对领导提出反馈 027
4A 反馈准则 036
厘清什么是无私的坦诚,什么是不羁的天才 040
03 现在,尝试取消管控……上:取消限期休假制度
建立和加强情景管理 057
给予自由,再落实责任 062
04 下:取消差旅和经费审批
从虚假报销中吸取教训 074
第三个关键点 083
打造自由与责任的企业文化
为精英人才提供应得的薪酬 093
奖金不利于灵活性 098
支付行业最高薪资 103
向猎头了解自己的市场价值 113
进一步提高坦诚度…… 5 开卷管理
把握分享信息的时间 129
06 取消更多的管控……无须决策审批
对自己认定的想法要敢于下注 163
第六个关键点 193
巩固自由与责任的企业文化
家庭讲究“团聚”而不是“绩效” 201
员工留任测试 206
实施结果统计 220
08 实现最高坦诚度……反馈循环
一种崭新的 360 度书面反馈 228
第八个关键点 242
控制型管理还是情景管理? 248
“松散耦合”还是“紧密耦合”? 255
一致对准北极星 258
《伊卡洛斯》——最后一幕 273
第四部分
10 走向全球的网飞文化 10
坦诚,全球范围内大相径庭 296
学会调整你的方法,交流、交流、再交流 303
结语 313
参考文献 323